- Η εφαρμογή δεν φορτώνει τον κατάλογο
- Στην πρώτη εκκίνηση η εφαρμογή επιβεβαιώνει μέσω της Apple ή της Google ότι είναι η γνήσια εφαρμογή σε γνήσια συσκευή, γι' αυτό χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο. Ο έλεγχος μπορεί να αποτύχει σε τηλέφωνο με τροποποιημένο λειτουργικό σύστημα ή σε αντίγραφο που δεν εγκαταστάθηκε από το App Store ή το Google Play. Αν το σφάλμα παραμένει σε κανονικό τηλέφωνο με λειτουργική σύνδεση, στείλτε μας το μοντέλο του τηλεφώνου και την έκδοση της εφαρμογής.
- Ένα χαρακτηριστικό φαίνεται λάθος
- Στείλτε μας το μοντέλο και, αν το έχετε, έναν σύνδεσμο προς το τεχνικό φυλλάδιο του κατασκευαστή· οι συνδεδεμένοι χρήστες μπορούν επίσης να αναφέρουν το σφάλμα από τη σελίδα του μοντέλου στον ιστότοπο. Ελέγχουμε κάθε αναφορά με βάση το τεχνικό φυλλάδιο και διορθώνουμε τον κατάλογο.
- Λείπει ένα πάνελ ή ένας inverter
- Στείλτε μας το τεχνικό φυλλάδιο του μοντέλου: ανεβάστε το PDF στη σελίδα «Προσθήκη εξοπλισμού» του ιστότοπου (χρειάζεται λογαριασμός με επιβεβαιωμένο email) ή επισυνάψτε το σε ένα email. Το εξετάζουμε και προσθέτουμε το μοντέλο στον κατάλογο.
- Πώς διαγράφω τα δεδομένα μου;
- Οι εφαρμογές δεν έχουν λογαριασμούς. Η μόνη τους εγγραφή είναι μια εγγραφή συσκευής που δεν συνδέεται με το όνομα ή το email σας, και η απεγκατάσταση της εφαρμογής καταστρέφει το κλειδί στο οποίο ανήκει. Έναν λογαριασμό στον ιστότοπο, μαζί με ό,τι έχει αποθηκευτεί σε αυτόν, μπορείτε να τον διαγράψετε από τις Ρυθμίσεις ή γράφοντας στο privacy@solar-stack.com.