Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Solar Stack ("nosotros", "nuestro") respeta su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos respecto a su información personal.
Recopilamos la información que usted proporciona al usar nuestro servicio: su perfil de cuenta de Google, Apple o Telegram (nombre y correo electrónico) al iniciar sesión, especificaciones de equipos solares que carga o ingresa manualmente, y parámetros y resultados de cálculos que guarda. También recopilamos: datos del formulario de comentarios (correo electrónico, nombre, categoría y mensaje), informes de problemas con equipos, PDFs de fichas técnicas cargados para extracción de equipos, y su preferencia de idioma (guardada automáticamente al visitar el sitio). Si utiliza la función opcional de ubicación en la calculadora, sus coordenadas elegidas (latitud/longitud a través de un mapa de OpenStreetMap) se almacenan con su cálculo — no utilizamos geolocalización automática. Recopilamos automáticamente datos básicos de uso como tipo de navegador, tipo de dispositivo y páginas visitadas a través de Vercel Analytics. Las direcciones IP se leen de los encabezados de solicitud únicamente para la limitación de velocidad y se mantienen solo en la memoria del servidor — no se almacenan en ninguna base de datos ni registro. Cuando se detectan cuentas duplicadas de Telegram, pueden fusionarse automáticamente para mantener un perfil de usuario único.
Utilizamos sus datos para proporcionar el servicio de calculadora de compatibilidad, guardar su historial de equipos y cálculos, mejorar la precisión de nuestros algoritmos de extracción y mantener la fiabilidad del servicio. Los envíos de comentarios e informes de problemas con equipos se reenvían a nuestros administradores por correo electrónico (Fastmail) y Telegram para su revisión. Cuando envía equipos para aprobación, recibirá notificaciones por correo electrónico sobre el estado de su envío (aprobado o rechazado). Las direcciones IP se utilizan para la limitación de velocidad en memoria para prevenir abusos — no se persisten ni se comparten. No vendemos sus datos personales a terceros.
Utilizamos cookies esenciales para la autenticación (gestión de sesiones). Vercel Analytics recopila datos de rendimiento anónimos y agregados — no se rastrea información personal. No utilizamos cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento de terceros.
Utilizamos los siguientes servicios de terceros: Neon (alojamiento de base de datos), Vercel (alojamiento de aplicaciones, analítica y almacenamiento blob para archivos PDF cargados), Anthropic Claude API (extracción de fichas técnicas con IA — el contenido de los PDF cargados puede enviarse a Anthropic para su procesamiento), Google/Apple/Telegram (autenticación), Fastmail JMAP API (notificaciones de correo electrónico transaccional a usuarios y administradores), OpenStreetMap (teselas de mapas cargadas en su navegador para la función opcional de ubicación — sujeto a la política de privacidad de OpenStreetMap) y Telegram Bot API (notificaciones de administrador y vinculación opcional de cuentas). Cada servicio tiene su propia política de privacidad. Las páginas de equipos también contienen enlaces de afiliado a Amazon (véase la sección «Enlaces de afiliados» más abajo); no enviamos datos personales a Amazon — tras seguir uno de estos enlaces se aplica la política de privacidad de Amazon.
Las páginas de equipos pueden contener enlaces de afiliado a Amazon como parte del programa Amazon Afiliados. Si compra algo tras seguir uno de estos enlaces, Solar Stack recibe una comisión de Amazon — sin coste adicional para usted, el precio no cambia. Estos enlaces abren los sitios web de Amazon, donde se aplica la política de privacidad de Amazon y donde Amazon puede instalar sus propias cookies. No enviamos datos personales a Amazon y este sitio no instala cookies publicitarias.
Si activa las notificaciones del navegador —por ejemplo, para saber cuándo se añade un modelo que buscó—, su navegador crea una suscripción push: una dirección en su servicio push (Google, Mozilla, Apple o Microsoft, según el navegador) y dos claves de cifrado. Guardamos esa suscripción junto con aquello sobre lo que pidió que le avisáramos y el idioma de la página. No está vinculada a ninguna cuenta, nombre ni dirección de correo electrónico. Las notificaciones van cifradas, así que el servicio push las entrega sin poder leerlas. Una solicitud que nada ha respondido se elimina a los 180 días. Para dejar de recibir notificaciones, revoque el permiso en la configuración del sitio de su navegador; la suscripción se elimina la próxima vez que intentemos usarla.
Las aplicaciones de Solar Stack para iOS y Android no necesitan cuenta y no le piden su nombre, su dirección de correo electrónico ni su ubicación. En el primer inicio, la aplicación crea un par de claves en el hardware seguro de su teléfono (Secure Enclave en iOS, Android Keystore en Android); la clave privada nunca sale del dispositivo. Para confirmar que se trata de la aplicación auténtica en un dispositivo auténtico, la aplicación pide a Apple (App Attest) o a Google (Play Integrity) que lo certifiquen, y esos servicios tratan información sobre la aplicación y el dispositivo conforme a sus propias políticas de privacidad. A continuación guardamos un registro del dispositivo —la clave pública, la plataforma, la versión de la aplicación, el resultado de esa comprobación y cuándo se hizo, la última conexión de la aplicación y cuántas solicitudes hizo cada día— para aplicar el límite diario de solicitudes y evitar abusos. Ambas aplicaciones usan además Google Analytics for Firebase y Firebase Crashlytics, de Google. La analítica registra qué pantallas abre y acciones como cambiar de pestaña, filtrar el catálogo, cambiar el idioma o el tema y descargar una hoja de datos —nunca el texto que escribe—, junto con el modelo del dispositivo, las versiones del sistema operativo y de la aplicación, el idioma, un identificador de instancia de la aplicación, el país y la ciudad aproximados que Google deduce de la conexión y, en Android, el identificador de publicidad del dispositivo; Crashlytics envía un informe técnico cuando la aplicación se cierra por un error. Usamos estos datos para entender cómo se usa la aplicación y corregir errores, no para publicidad: la aplicación no muestra anuncios. Los datos de analítica se conservan 14 meses y los informes de errores, 90 días. En Android puede restablecer o eliminar el identificador de publicidad en los ajustes del teléfono. Nada de esto está vinculado a un nombre ni a una dirección de correo electrónico, y la aplicación no instala cookies. Al desinstalar la aplicación se borra la clave privada, y a partir de ese momento nadie puede volver a usar el registro del dispositivo.
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), autenticación segura a través de proveedores OAuth y controles de acceso a la base de datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Retenemos sus datos durante los siguientes períodos: el historial de cálculos y los equipos guardados se retienen mientras su cuenta exista. Los envíos de comentarios se retienen hasta su resolución y pueden conservarse en registros internos para la mejora del servicio. Los PDFs de fichas técnicas cargados para extracción de equipos se retienen durante el proceso de revisión y pueden eliminarse después del procesamiento. Los datos de limitación de velocidad (direcciones IP) se mantienen solo en la memoria del servidor y se borran cuando el servidor se reinicia — nunca se escriben en una base de datos. Los datos de la cuenta se eliminan a solicitud — contáctenos usando la información a continuación para solicitar la eliminación completa de la cuenta.
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Puede eliminar equipos cargados e historial de cálculos a través de la interfaz de la aplicación. También tiene derecho a la portabilidad de datos (solicitar una exportación de sus datos), derecho a restringir el procesamiento y derecho a retirar el consentimiento para cookies opcionales en cualquier momento a través del banner de consentimiento de cookies. Si cree que sus derechos de datos han sido violados, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control en su jurisdicción (Artículo 77 del RGPD). Para solicitar la eliminación completa de la cuenta o una exportación de datos, contáctenos usando la información a continuación.
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
Solar Stack es operado por Roman Pohorilchuk (Ucrania), responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sus datos personales, contáctenos en privacy@solar-stack.com.