Dernière mise à jour : 20 mars 2026
Solar Stack ("nous", "notre") respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos informations personnelles.
Nous collectons les informations que vous fournissez lors de l'utilisation de notre service : votre profil de compte Google ou Telegram (nom et e-mail) lors de la connexion, les spécifications d'équipements solaires que vous téléchargez ou saisissez manuellement, et les paramètres et résultats de calcul que vous sauvegardez. Nous collectons également : les données du formulaire de retour (e-mail, nom, catégorie et message), les signalements de problèmes d'équipement, les PDF de fiches techniques téléchargés pour l'extraction d'équipements, et votre préférence linguistique (sauvegardée automatiquement lors de votre visite). Si vous utilisez la fonction de localisation optionnelle dans le calculateur, vos coordonnées choisies (latitude/longitude via une carte OpenStreetMap) sont stockées avec votre calcul — nous n'utilisons pas la géolocalisation automatique. Nous collectons automatiquement des données d'utilisation basiques comme le type de navigateur, le type d'appareil et les pages visitées via Vercel Analytics. Les adresses IP sont lues depuis les en-têtes de requête uniquement pour la limitation de débit et conservées uniquement dans la mémoire du serveur — elles ne sont stockées dans aucune base de données ni journal. Lorsque des comptes Telegram en double sont détectés, ils peuvent être fusionnés automatiquement pour maintenir un profil utilisateur unique.
Nous utilisons vos données pour fournir le service de calculateur de compatibilité, sauvegarder votre équipement et historique de calculs, améliorer la précision de nos algorithmes d'extraction et maintenir la fiabilité du service. Les retours et signalements de problèmes d'équipement sont transmis à nos administrateurs par e-mail (Fastmail) et Telegram pour examen. Lorsque vous soumettez un équipement pour approbation, vous recevez des notifications par e-mail sur le statut de votre soumission (approuvé ou rejeté). Les adresses IP sont utilisées pour la limitation de débit en mémoire afin de prévenir les abus — elles ne sont ni conservées ni partagées. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification (gestion de session). Vercel Analytics collecte des données de performance anonymes et agrégées — aucune information personnelle n'est suivie. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de pixels de suivi tiers.
Nous utilisons les services tiers suivants : Neon (hébergement de base de données), Vercel (hébergement d'application, analytics et stockage blob pour les fichiers PDF téléchargés), Anthropic Claude API (extraction de fiches techniques par IA — le contenu des PDF téléchargés peut être envoyé à Anthropic pour traitement), Google/Telegram (authentification), Fastmail JMAP API (notifications par e-mail transactionnel aux utilisateurs et administrateurs), OpenStreetMap (tuiles de carte chargées dans votre navigateur pour la fonction de localisation optionnelle — soumis à la politique de confidentialité d'OpenStreetMap) et Telegram Bot API (notifications administrateur et liaison de compte optionnelle). Chaque service possède sa propre politique de confidentialité.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, y compris des connexions chiffrées (HTTPS), une authentification sécurisée via les fournisseurs OAuth et des contrôles d'accès à la base de données. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %.
Nous conservons vos données pendant les périodes suivantes : l'historique des calculs et l'équipement sauvegardé sont conservés tant que votre compte existe. Les retours sont conservés jusqu'à leur résolution et peuvent rester dans les dossiers internes pour l'amélioration du service. Les PDF de fiches techniques téléchargés pour l'extraction d'équipements sont conservés pendant le processus de révision et peuvent être supprimés après traitement. Les données de limitation de débit (adresses IP) sont conservées uniquement dans la mémoire du serveur et effacées au redémarrage — elles ne sont jamais écrites dans une base de données. Les données de compte sont supprimées sur demande — contactez-nous en utilisant les informations ci-dessous pour demander la suppression complète du compte.
Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer vos données personnelles à tout moment. Vous pouvez supprimer l'équipement téléchargé et l'historique des calculs via l'interface de l'application. Vous avez également le droit à la portabilité des données (demander un export de vos données), le droit de limiter le traitement et le droit de retirer votre consentement aux cookies optionnels à tout moment via la bannière de consentement. Si vous estimez que vos droits ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans votre juridiction (Article 77 du RGPD). Pour demander la suppression complète du compte ou un export de données, contactez-nous en utilisant les informations ci-dessous.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous informerons les utilisateurs des changements significatifs en mettant à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page. L'utilisation continue du service après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à privacy@solar-stack.com.