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आम सवाल

ऐप कैटलॉग लोड नहीं करता

पहली बार खुलने पर ऐप Apple या Google से पुष्टि करवाता है कि यह असली डिवाइस पर असली ऐप है, इसलिए इसे इंटरनेट कनेक्शन चाहिए। यह जाँच बदले गए ऑपरेटिंग सिस्टम वाले फ़ोन पर, या App Store या Google Play के बाहर से इंस्टॉल की गई कॉपी पर विफल हो सकती है। अगर ठीक चल रहे कनेक्शन वाले सामान्य फ़ोन पर भी त्रुटि बनी रहे, तो हमें अपने फ़ोन का मॉडल और ऐप का वर्ज़न लिखकर भेजें।

कोई स्पेसिफ़िकेशन गलत लग रहा है

हमें मॉडल का नाम और, अगर हो, तो निर्माता की डेटाशीट का लिंक भेजें; साइन इन किए हुए यूज़र साइट पर मॉडल के पेज से भी त्रुटि की रिपोर्ट कर सकते हैं। हम हर रिपोर्ट को डेटाशीट से जाँचते हैं और कैटलॉग ठीक करते हैं।

कोई सोलर पैनल या इन्वर्टर मौजूद नहीं है

हमें मॉडल की डेटाशीट भेजें: साइट के “उपकरण जोड़ें” पेज पर PDF अपलोड करें (इसके लिए पुष्ट ईमेल वाला अकाउंट ज़रूरी है) या उसे ईमेल के साथ अटैच करें। हम उसकी जाँच करके मॉडल को कैटलॉग में जोड़ देते हैं।

मैं अपना डेटा कैसे हटाऊँ?

ऐप्स में कोई अकाउंट नहीं होता। उनका एकमात्र रिकॉर्ड डिवाइस का एक रिकॉर्ड है जो आपके नाम या ईमेल से नहीं जुड़ा होता, और ऐप अनइंस्टॉल करने पर वह कुंजी मिट जाती है जिससे यह रिकॉर्ड जुड़ा है। वेबसाइट का अकाउंट, उसमें सहेजी गई हर चीज़ के साथ, सेटिंग्स में हटाया जा सकता है, या privacy@solar-stack.com पर लिखें।

कानूनी

हम आपके डेटा को कैसे संभालते हैं और सेवा के इस्तेमाल के नियम:

• प्राइवेसी पॉलिसी
• सेवा की शर्तें