Останнє оновлення: 20 березня 2026
Solar Stack ("ми", "наш", "нас") поважає вашу конфіденційність. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та ваші права щодо особистої інформації.
Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте при використанні сервісу: профіль вашого акаунту Google або Telegram (ім'я та email) при авторизації, характеристики сонячного обладнання, які ви завантажуєте або вводите вручну, а також параметри та результати розрахунків, які ви зберігаєте. Ми також збираємо: дані форми зворотного зв'язку (email, ім'я, категорія та повідомлення), звіти про проблеми з обладнанням, завантажені PDF даташити для вилучення характеристик обладнання, а також ваші мовні налаштування (зберігаються автоматично при відвідуванні сайту). Якщо ви використовуєте необов'язкову функцію розташування в калькуляторі, обрані вами координати (широта/довгота через карту OpenStreetMap) зберігаються з вашим розрахунком — ми не використовуємо автоматичну геолокацію. Ми автоматично збираємо базові дані про використання — тип браузера, тип пристрою та відвідані сторінки через Vercel Analytics. IP-адреси зчитуються із заголовків запитів виключно для обмеження частоти запитів і зберігаються лише в пам'яті сервера — вони не записуються в жодну базу даних чи журнал. При виявленні дублікатів акаунтів Telegram вони можуть бути об'єднані автоматично для підтримки єдиного профілю користувача.
Ми використовуємо ваші дані для роботи калькулятора сумісності, збереження вашого обладнання та історії розрахунків, покращення точності наших алгоритмів вилучення даних та підтримки надійності сервісу. Відгуки та звіти про проблеми з обладнанням пересилаються нашим адміністраторам через email (Fastmail) та Telegram для розгляду. Коли ви подаєте обладнання на затвердження, ви отримуєте email-сповіщення про статус вашої заявки (затверджено або відхилено). IP-адреси використовуються для обмеження частоти запитів у пам'яті сервера для запобігання зловживанням — вони не зберігаються постійно та не передаються третім сторонам. Ми не продаємо ваші особисті дані третім сторонам.
Ми використовуємо необхідні cookie для автентифікації (управління сесією). Vercel Analytics збирає анонімні, агреговані дані про продуктивність — особиста інформація не відстежується. Ми не використовуємо рекламні cookie або піксели відстеження третіх сторін.
Ми використовуємо такі сторонні сервіси: Neon (хостинг бази даних), Vercel (хостинг додатку, аналітика та blob-сховище для завантажених PDF файлів), Anthropic Claude API (AI-вилучення з даташитів — вміст завантажених PDF може бути надісланий до Anthropic для обробки), Google/Telegram (автентифікація), Fastmail JMAP API (транзакційні email-сповіщення для користувачів та адміністраторів), OpenStreetMap (тайли карти завантажуються у вашому браузері для необов'язкової функції розташування — відповідно до політики конфіденційності OpenStreetMap) та Telegram Bot API (сповіщення адміністраторів та необов'язкове прив'язування акаунту). Кожен сервіс має власну політику конфіденційності.
Ми впроваджуємо стандартні заходи безпеки для захисту ваших даних, включаючи шифроване з'єднання (HTTPS), безпечну автентифікацію через OAuth-провайдерів та контроль доступу до бази даних. Однак жоден метод електронної передачі або зберігання не є на 100% безпечним.
Ми зберігаємо ваші дані протягом таких періодів: історія розрахунків та збережене обладнання зберігаються, поки існує ваш акаунт. Відгуки зберігаються до вирішення і можуть залишатися у внутрішніх записах для покращення сервісу. PDF даташити, завантажені для вилучення характеристик обладнання, зберігаються під час процесу розгляду і можуть бути видалені після обробки. Дані обмеження частоти запитів (IP-адреси) зберігаються лише в пам'яті сервера і очищуються при перезапуску — вони ніколи не записуються в базу даних. Дані акаунту видаляються за запитом — зверніться до нас за контактною інформацією нижче для запиту на повне видалення акаунту.
Ви маєте право на доступ, виправлення або видалення ваших особистих даних у будь-який час. Ви можете видалити завантажене обладнання та історію розрахунків через інтерфейс додатку. Ви також маєте право на перенесення даних (запит на експорт ваших даних), право на обмеження обробки та право відкликати згоду на необов'язкові cookie в будь-який час через банер згоди. Якщо ви вважаєте, що ваші права на дані були порушені, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу у вашій юрисдикції (стаття 77 GDPR). Для запиту на повне видалення акаунту або експорт даних зверніться до нас за контактною інформацією нижче.
Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу. Ми повідомимо користувачів про значні зміни, оновивши дату "Останнє оновлення" вгорі цієї сторінки. Продовження використання сервісу після змін означає прийняття оновленої політики.
Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ваших особистих даних, зверніться до нас за адресою privacy@solar-stack.com.