Останнє оновлення: 24 вересня 2026
Solar Stack ("ми", "наш", "нас") поважає вашу конфіденційність. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та ваші права щодо особистої інформації.
Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте при використанні сервісу: профіль вашого акаунту Google, Apple або Telegram (ім'я та email) при авторизації, характеристики сонячного обладнання, які ви завантажуєте або вводите вручну, а також параметри та результати розрахунків, які ви зберігаєте. Ми також збираємо: дані форми зворотного зв'язку (email, ім'я, категорія та повідомлення), звіти про проблеми з обладнанням, завантажені PDF даташити для вилучення характеристик обладнання, а також ваші мовні налаштування (зберігаються автоматично при відвідуванні сайту). Якщо ви використовуєте необов'язкову функцію розташування в калькуляторі, обрані вами координати (широта/довгота через карту OpenStreetMap) зберігаються з вашим розрахунком — ми не використовуємо автоматичну геолокацію. Ми автоматично збираємо базові дані про використання — тип браузера, тип пристрою та відвідані сторінки через Vercel Analytics. IP-адреси зчитуються із заголовків запитів виключно для обмеження частоти запитів і зберігаються лише в пам'яті сервера — вони не записуються в жодну базу даних чи журнал. При виявленні дублікатів акаунтів Telegram вони можуть бути об'єднані автоматично для підтримки єдиного профілю користувача.
Ми використовуємо ваші дані для роботи калькулятора сумісності, збереження вашого обладнання та історії розрахунків, покращення точності наших алгоритмів вилучення даних та підтримки надійності сервісу. Відгуки та звіти про проблеми з обладнанням пересилаються нашим адміністраторам через email (Fastmail) та Telegram для розгляду. Коли ви подаєте обладнання на затвердження, ви отримуєте email-сповіщення про статус вашої заявки (затверджено або відхилено). IP-адреси використовуються для обмеження частоти запитів у пам'яті сервера для запобігання зловживанням — вони не зберігаються постійно та не передаються третім сторонам. Ми не продаємо ваші особисті дані третім сторонам.
Ми використовуємо необхідні cookie для автентифікації (управління сесією). Vercel Analytics збирає анонімні, агреговані дані про продуктивність — особиста інформація не відстежується. Ми не використовуємо рекламні cookie або піксели відстеження третіх сторін.
Ми використовуємо такі сторонні сервіси: Neon (хостинг бази даних), Vercel (хостинг додатку, аналітика та blob-сховище для завантажених PDF файлів), Anthropic Claude API (AI-вилучення з даташитів — вміст завантажених PDF може бути надісланий до Anthropic для обробки), Google/Apple/Telegram (автентифікація), Fastmail JMAP API (транзакційні email-сповіщення для користувачів та адміністраторів), OpenStreetMap (тайли карти завантажуються у вашому браузері для необов'язкової функції розташування — відповідно до політики конфіденційності OpenStreetMap) та Telegram Bot API (сповіщення адміністраторів та необов'язкове прив'язування акаунту). Кожен сервіс має власну політику конфіденційності. Сторінки обладнання також містять партнерські посилання на Amazon (див. розділ «Партнерські посилання» нижче); ми не передаємо Amazon жодних персональних даних — після переходу за таким посиланням діє власна політика конфіденційності Amazon.
Сторінки обладнання можуть містити партнерські посилання на Amazon у межах програми Amazon Associates. Якщо ви купуєте щось після переходу за таким посиланням, Solar Stack отримує комісію від Amazon — без додаткових витрат для вас, ціна не змінюється. Такі посилання відкривають сайти Amazon, де діє власна політика конфіденційності Amazon і де Amazon може встановлювати власні cookie. Ми не передаємо Amazon жодних персональних даних, а рекламні cookie на цьому сайті не встановлюються.
Якщо ви вмикаєте сповіщення в браузері — наприклад, щоб дізнатися, коли додадуть модель, яку ви шукали, — браузер створює push-підписку: адресу у своєму push-сервісі (Google, Mozilla, Apple або Microsoft, залежно від браузера) і два ключі шифрування. Ми зберігаємо цю підписку разом із тим, про що ви просили повідомити, і мовою сторінки. Вона не пов'язана з акаунтом, іменем чи адресою електронної пошти. Сповіщення зашифровані, тож push-сервіс доставляє їх, не маючи змоги прочитати. Запит, на який так і не знайшлося відповіді, видаляється через 180 днів. Щоб вимкнути сповіщення, відкличте дозвіл у налаштуваннях сайту в браузері; підписку буде видалено під час наступної спроби її використати.
Застосунки Solar Stack для iOS та Android не потребують акаунта й не запитують ваше ім'я, адресу електронної пошти чи місцезнаходження. Під час першого запуску застосунок створює пару ключів у захищеному апаратному сховищі телефона (Secure Enclave на iOS, Android Keystore на Android); приватний ключ ніколи не залишає пристрій. Щоб підтвердити, що це справжній застосунок на справжньому пристрої, він просить Apple (App Attest) або Google (Play Integrity) засвідчити це, і ці сервіси обробляють відомості про застосунок і пристрій відповідно до власних політик конфіденційності. Після цього ми зберігаємо запис про пристрій — публічний ключ, платформу, версію застосунку, результат перевірки та час її проведення, час останнього підключення і кількість запитів за кожен день, — щоб застосовувати добовий ліміт запитів і запобігати зловживанням. Обидва застосунки також використовують Google Analytics for Firebase і Firebase Crashlytics від Google. Аналітика фіксує, які екрани ви відкриваєте, і дії на кшталт перемикання вкладок, фільтрування каталогу, зміни мови чи теми та завантаження даташита — але ніколи не текст, який ви вводите, — разом із моделлю пристрою, версіями операційної системи й застосунку, мовою, ідентифікатором екземпляра застосунку, приблизними країною та містом, які Google визначає за підключенням, а на Android — і рекламним ідентифікатором пристрою; Crashlytics надсилає технічний звіт, коли застосунок аварійно завершує роботу. Ми використовуємо ці дані, щоб розуміти, як користуються застосунком, і виправляти помилки, а не для реклами — застосунок не показує реклами. Дані аналітики зберігаються 14 місяців, звіти про збої — 90 днів. На Android рекламний ідентифікатор можна скинути або видалити в налаштуваннях телефона. Ніщо з цього не пов'язане з іменем чи адресою електронної пошти, і застосунок не встановлює файлів cookie. Після видалення застосунку приватний ключ знищується, і запис про пристрій більше ніхто не зможе використати.
Ми впроваджуємо стандартні заходи безпеки для захисту ваших даних, включаючи шифроване з'єднання (HTTPS), безпечну автентифікацію через OAuth-провайдерів та контроль доступу до бази даних. Однак жоден метод електронної передачі або зберігання не є на 100% безпечним.
Ми зберігаємо ваші дані протягом таких періодів: історія розрахунків та збережене обладнання зберігаються, поки існує ваш акаунт. Відгуки зберігаються до вирішення і можуть залишатися у внутрішніх записах для покращення сервісу. PDF даташити, завантажені для вилучення характеристик обладнання, зберігаються під час процесу розгляду і можуть бути видалені після обробки. Дані обмеження частоти запитів (IP-адреси) зберігаються лише в пам'яті сервера і очищуються при перезапуску — вони ніколи не записуються в базу даних. Дані акаунту видаляються за запитом — зверніться до нас за контактною інформацією нижче для запиту на повне видалення акаунту.
Ви маєте право на доступ, виправлення або видалення ваших особистих даних у будь-який час. Ви можете видалити завантажене обладнання та історію розрахунків через інтерфейс додатку. Ви також маєте право на перенесення даних (запит на експорт ваших даних), право на обмеження обробки та право відкликати згоду на необов'язкові cookie в будь-який час через банер згоди. Якщо ви вважаєте, що ваші права на дані були порушені, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу у вашій юрисдикції (стаття 77 GDPR). Для запиту на повне видалення акаунту або експорт даних зверніться до нас за контактною інформацією нижче.
Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності час від часу. Ми повідомимо користувачів про значні зміни, оновивши дату "Останнє оновлення" вгорі цієї сторінки. Продовження використання сервісу після змін означає прийняття оновленої політики.
Solar Stack веде Роман Погорільчук (Україна) — він є контролером персональних даних, описаних у цій політиці. Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ваших особистих даних, зверніться до нас за адресою privacy@solar-stack.com.